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▶지원분야
[담당업무]
1) 디지털 전환
영업, 마케팅, 서비스, 청구, 제품 개발 등 사업이 성장하면서 발생하는 조직 운영상의 핵심적인 문제를 정의하고 기술을 활용해 해결합니다. 효율적인 운영 전략을 수립하여 복잡한 비즈니스 프로세스를 최적화하고, 반복적인 업무를 자동화 (Robotic Process Automation) 하기 위해 업무체계를 컨설팅 하거나 새로운 IT 업무도구를 도입합니다.
2) 사업 분석
데이터 기반의 의사결정을 위해 영업, 마케팅, 제품, 기술 담당자 등 내부 구성원이 필요로 하는 핵심적인 비즈니스 지표를 정의하고 분석합니다. SaaS 비즈니스에서 핵심적으로 활용되는 MRR(Monthly Recurring Revenue) 지표를 산출하고 고도화합니다.
3) 계정 관리
SaaS 고객의 계정 관리 전략을 수립하고 실행합니다. 서비스 구독 기간에 따라 사용료를 과금하고, 매입과 매출을 관리하며, 고객별로 개인화 되어 있는 가격 정책을 효율적으로 운영하기 위한 프로세스를 설계합니다. 신규 고객의 활성화를 목표로 Onboarding을 담당하며 활성화 과정에서 발생하는 고객의 애로사항을 직접 접수하고 해결합니다.▶지원자격
Digital Transformation Consultant로 성장하고자 하는 분에게 필요한 학습과 성장 기회가 제공됩니다. 경영과 기술이 만나는 지점에서 사업을 지원하고 운영하는 과정은 기술 리더로 성장하고자 하는 주니어에게 꼭 필요한 경험을 선사합니다. 복합적인 문제를 정의하고 기술에 기반한 해결안을 도출할 수 있는 전문가는 미래 기업에게 꼭 필요한 인재입니다.
J커브로 성장하는 조직에게는 무엇보다 창의적이고 효율적인 운영 전략의 수립과 실행이 중요합니다. BizOps Associate는 10배로 성장하는 조직에게 필요한 운영 전략과 프로세스를 설계하며, 지속적인 프로세스 개선을 위해 핵심 지표를 수집하고 분석하는 역할을 지원합니다.
경영과 기술을 통해 세상을 변화시킬 수 있다는 믿음을 가진 동료들이 함께 합니다. 세일즈, 마케팅, 운영, 제품, 개발 전문가가 모여 있는 Cross-functional Team은 기술과 시장에 대한 다양한 관점과 생산적인 토론 환경을 제공합니다.
빠르게 성장하는 조직에서 일하고 싶고, 성장하는 방법을 배우고 싶은 사람이면 좋겠습니다. 우리의 문화는 편안함에 안주하기 보다는 더 많은 권한과 책임을 누리고 싶어 하는 분에게 어울립니다. 지적 호기심이 많고, 학습력이 뛰어난 동료들과 일하는 것을 즐기는 분이길 바랍니다.